Kas ir ārpakalpojumi?

Šodien tiek izmantota ārpakalpojumu izmantošana uzņēmējdarbībājaunākais uzņēmuma darbību organizēšanas instruments. Tomēr pirmie pētījumi, kas veltīti ārpakalpojumiem, parādījās mūsu valstī diezgan ilgi, vēl padomju laikos.

Kas ir ārpakalpojumi: definīcija

Tātad ārpakalpojumi ir dažu nodošanabiznesa procesi trešo personu izpildītājiem (ārpakalpojumu sniedzējiem) un koncentrēšanās uz specializētiem darbību veidiem, kas ļauj samazināt izmaksas un uzlabot rentabilitāti.

Ārpakalpojumi izšķir divas svarīgas sastāvdaļas: ekonomikas un vadības. Pirmais ir saistīts ar ārējo resursu izmantošanu saimnieciskās darbības veikšanai, tas ir, klienta interesēs piesaistot ārējus ražošanas faktorus, kas pieder citam uzņēmumam. Vadības komponentam raksturīga dažu procesu vai uzdevumu nodošana ārējiem operatoriem.

Ārpakalpojumu veidi

Ir daudz veidu ārpakalpojumu. Pirmkārt, tā var būt iekšēja un starptautiska. Pirmajā gadījumā līgumslēdzējs un klients atrodas vienas valsts teritorijā, otrajā - dažādās valstīs. Šodien starptautiskā ārpakalpojumi ir kļuvuši plaši izmantoti. Viņa galvenais piemērs ir plaša apģērbu piegādātāju atteikšanās veikt ražošanas darbības un apģērba rūpnīcu atvēršanu valstīs ar zemām darbaspēka izmaksām.

Atkarībā no tā, kādi resursi tiek izmantoti, pastāv vairāki citi ārpakalpojumu veidi:

1. Kapitāla ārpakalpojumi. Tam ir ražošanas ārpakalpojumi (pasūtījumu izgatavošana no ārējā darbuzņēmēja ražošanai) un līzings - cita uzņēmumam piederošo iekārtu lietošana.
2. Personāla ārpakalpojumi. Ārpakalpojumu uzņēmums pieņem darbiniekus, kuri atbilst klienta noteiktajiem uzdevumiem. Citiem vārdiem sakot, patiesībā personāls strādā klienta uzņēmumā, bet ir oficiāli iekļauts ārpakalpojumu sniedzēja personālam.
3. Informācijas ārpakalpojumi. Tas ietver norādījumu apkopot un apstrādāt informāciju no trešās puses, un dažreiz pieņemt lēmumu vai stratēģiju, pamatojoties uz to. Tas ietver grāmatvedības ārpakalpojumus.
4. Uzņēmējdarbības ārpakalpojumi. Šajā gadījumā uzņēmums izmanto uzņēmējdarbības potenciālu trešo personu uzņēmumos. Šeit mēs runājam par intelektuālo kapitālu un jo īpaši par preču zīmēm. Tas ietver franšīzi - ja neatkarīgs uzņēmējs no preču zīmes īpašnieka iegādājas pakalpojumu, lai to pārvaldītu.
5. Jaukti ārpakalpojumi. Tas nozīmē izmantot vairāku veidu resursus. Faktorings norāda uz to, kad faktoru kompānija klientiem nodrošina finanšu resursus (kapitāla ārpakalpojumus), savāc un analizē tā pašreizējo un potenciālo klientu maksātspēju (informācijas nodošana ārpakalpojumu sniedzējiem).

Ārpakalpojumi bieži tiek sajaukti ar ārpakalpojumu sniegšanu, bet tiejēdzieni nav sinonīmi. Pārvietošana - biznesa procesu nodošanu ārzemēs, līgumslēdzējs var būt trešās puses pakalpojumu sniedzēju, kā arī meitas klienta uzņēmuma. Kad jūs ārējus biznesa procesu tiek nodots Izpildītājam, kas var būt klienta valstī un ārvalstīs.

Klasiskais un divpusējais ārpakalpojumi

Kā minēts iepriekš, vienpusējā(Klasiskā) ārpakalpojumu ietver divus: uzņēmumu klientu, kas dod to izpildi jebkuru funkciju trešās puses uzņēmumu un darba devēju (izpildītājs, darbuzņēmējs, operators), kas veic šo funkciju.

Cita situācija ir iespējama: Kad abi uzņēmumi, savstarpēji sadarbojoties, pārmaiņus darbojas kā klients un darbuzņēmējs. Piemēram, ja grāmatvedības uzņēmums pieprasa IT kompāniju programmatūras instalēšanai un uzturēšanai, un IT uzņēmums savukārt pasūta grāmatvedības uzskaiti no grāmatvedības firmas. Arī šādu ārpakalpojumu sauc par pārrobežu pārdošanu.

Un ar klasisko ārpakalpojumu, un arCross-payment pakalpojumu mehānisms ir pilnīgi pārredzams. Outsourcer izsniedz cenu, kas balstīta uz rentabilitātes prognozēm. Bieži vien svarīgs klients var lūgt līgumslēdzējam izpaust izmaksu struktūru un pēc tam noteikt tam pieņemamo drošības līmeni.

Tātad, šodien ārpakalpojumi ir jaunadarba sadalījums un sadarbība. Tas radās kā atbilde uz uzņēmumu vajadzību palielināt savu uzņēmējdarbības efektivitāti un veiksmīgi tikt galā ar šo uzdevumu visā pasaulē.